Metodología para investigar. Control y seguimiento en el tiempo. Formación del grupo de investigadores calificados para dirigir investigaciones de calidad. Acciones antes, durante y después. Declaraciones y documentos. Metodología y análisis de causa raíz. Acciones preventivas y correctivas. Seguimiento y gestión de accidentes. Comunicaciones de los accidentes. Reporte de incidentes, actos y condiciones inseguras.