Me gustaría citar 3 razones que han determinado mi pasión por la seguridad, mi padre fue una persona muy entregada a ayudar a los demás, esa enseñanza se me quedó marcada en mi forma de ser, la disciplina que aprendí en el Colegio Militar Leoncio Prado fue un factor crucial para valorar como poder conseguir resultados en seguridad y por último la experiencia vivida en operaciones mineras y de construcción consiguiendo la mejor producción a base de confianza con mi equipo, planificación a tiempo y prevención en todo momento. Estos 3 pilares fueron los que generaron mejores resultados. Para mi me queda bien claro que la inversión en prevención con la gestión basada en personas llega a tener los mejores resultados empresariales. La estrategia para que las empresas sean las mejores está muy relacionada con el desempeño humano, hoy en día están en ese camino y en busca de un mejor clima laboral, mayor compromiso, mejorar la salud de sus colaboradores así como buscar mejores estrategias preventivas. La motivación a las personas está estrechamente relacionada con el comportamiento que puede ser mejorable si en primer lugar me tomo unos minutos en conocer a cada uno de mis trabajadores, individualmente, es la mejor forma de adquirir confianza para preocuparnos por él o por ella y velar por su integridad física y mental dentro de un ambiente sano, cómodo y seguro.
Esto es ese algo más que debemos hacer en nuestro sistema de gestión empresarial, enfocarnos a conseguir seguridad reduciendo la constante existencia de accidentabilidad actual con Prevención Real que significa prevención verdadera.
Necesitamos un cambio de cultura comportamental y si logramos formalizarla dentro de nuestro sistema de gestión, podremos conseguir la prevención real que necesitamos para proteger a nuestro valioso recurso humano. Mucho se habla y se actúa en base a sistemas de gestión pero no llegamos a la persona finalmente. Formalizar la prevención de riesgos laborales para cada trabajador es la mejor forma de alinear nuestro sistema de gestión basado en cuidar a las personas con motivación personalizada, pero debe de ser uno a uno, ya que los accidentes ocurren por error humano, no medimos las consecuencias y somos seres que nos arriesgamos.
Partamos del hecho que al ingresar a un trabajo, no basta una bienvenida de Recursos Humanos, para efectos estrictamente preventivos, cada supervisor que recibe a un nuevo colaborador puede conocerlo sosteniendo una entrevista amical y luego fijándose preventivamente como piensa, cuanto conoce o le falta conocer para cuidarse en el trabajo. Este aprendizaje también debemos hacerlo con nuestros colaboradores actuales, muchas veces solo damos instrucciones a personas que conocemos muy superficialmente. Esta es una metodología muy simple que debe quedar registrada en un documento escrito al que he llamado “Hoja de Vida Preventiva” (HVP).
Esta metodología de formalización del proceso preventivo está delineado siguiendo la siguiente secuencia de pasos:
(1) Realizando una presentación oficial a todos en la empresa o en un área específica como inicio, explicándole a todos y mostrando el plan de prevención de riesgos para cada persona, la importancia primaria de la responsabilidad que tiene todo supervisor, seguida de la responsabilidad de todos en prevención y cuidado del ser humano, alineado a la misión, visión y valores de la empresa con una política de prevención de riesgos que se debe implementar paralelamente con los siguientes lineamientos:
- Las personas son el activo más importante de la empresa, garantizan el futuro de la misma y forman parte de la prevención de riesgos laborales, teniendo como base sólida la disciplina y el respeto.
- La seguridad y salud de los empleados debe tenerse en cuenta en toda actividad delegada por la supervisión y debe ser atendida con el mismo rigor que cualquier otra de las áreas clave.
- Todos los empleados de la empresa son responsables y deben mostrar el máximo interés por cada uno de sus compañeros para lograr un entorno de trabajo seguro y saludable.
- Garantizar la integridad y bienestar de las personas, asegura una mayor productividad y un trabajo digno.
(2) Realizando entrevistas personales, con preguntas estructuradas y registradas en la Hoja de Vida Preventiva, esa entrevista será amigable, motivadora y personalizada, la realizará el jefe del colaborador y tendrá un protocolo escrito como base e igual para todos donde se registraran datos propios de cada uno de sus colaboradores como lugar de origen y lugar de vivienda actual, quienes conforman su familia, actividades familiares, estudios u otras actividades que realizan, luego se les preguntará que les gusta de su trabajo, como lo realizan, como aplican su cuidado por su seguridad como la de los demás y cuanto aportan con su actitud preventiva, todas estas preguntas dan una descripción inicial de cada empleado tanto personal como de involucramiento preventivo, y finalmente se redactará los compromisos en prevención de riesgos que realizarán en adelante y que serán medidos en el tiempo. Es importante que estas entrevistas redactadas en la hoja de vida preventiva por cada empleado, sean realizadas en cascada empezando por la línea gerencial, luego ellos a sus jefes y a sus supervisores de línea, realizando estos últimos las entrevistas personalizadas con cada colaborador que tiene a su cargo.
Al final de cada entrevista personalizada, debe quedar escrito en la HVP el compromiso que adquieren el supervisor directo y el colaborador en materia preventiva así como las obligaciones a los que se comprometen cada uno para cuidarse en el trabajo. Es importante y necesario que cada empleado como cada colaborador sea parte activa del compromiso que se pueda obtener para consolidar la prevención de riesgos en la empresa.
Si el área de Recursos Humanos dejó el pase formal de cada trabajador a la empresa, con la entrevista personalizada y redactada por escrito, convertirá a cada Supervisor Operativo en un Supervisor Preventivo, generador de confianza y preferirá producir cuidando a cada uno de su equipo de trabajo.
(3) Luego, en las operaciones, se realizará un liderazgo visible en campo, de cada supervisor con la gente de su equipo que trabaja con él, importante destacar la interacción en las visitas con cada grupo de trabajo en sus labores diarias para motivarlos a realizar un trabajo bien hecho y con seguridad partiendo del conocimiento y confianza obtenida de las entrevistas personales.
(4) Para el seguimiento y logro de resultados, cada área de la empresa debe consolidar los datos conciliados de las entrevistas personales en la HVP, generando estadísticas cualitativas y cuantitativas con un plan de mejora conductual y preventiva con toda la información obtenida y para cada trabajador individualmente.
(5) Finalmente la realización de una auditoría interna anual al sistema de seguridad y salud, permitirá ver las mejoras del sistema de gestión integrada con las mejoras obtenidas del programa de prevención personalizada de riesgos laborales.
Este programa debe estar enfocado a trabajar con motivación preventiva, es muy importante resaltar que los resultados inmediatos que se consiguen son la confianza adquirida de cada supervisor con sus trabajadores al tener un vínculo de mayor amistad dentro de la empresa, determinar las fortalezas para delegarle adecuadamente sus actividades laborales y también conocer sus debilidades para capacitarlo mejor y sobre todo para cuidarlo efectivamente. La búsqueda de la prevención de riesgos personalizada en el corto plazo apoyará la gestión mayor y sostenida para el largo plazo logrando una eficiente seguridad con reducción de accidentes.
Según las estadísticas de mortalidad a nivel mundial, vemos que ha sido insuficiente implementar o seguir las guías internacionales, hoy que estamos involucrando la nueva ISO 45001 donde se evidencia la importancia de gestión y seguimiento de la línea gerencial para conseguir mejores resultados en seguridad y que se enfoca en la responsabilidad y liderazgo, me animo a añadirle la connotación de un liderazgo comprensible porque con prevención personalizada se llega a cada trabajador enfocado en conocerlo como conocemos a un familiar, con un poco más de acercamiento fraternal que inspire que nos interesen sus preocupaciones. Tenemos que trabajar con mejores prácticas preventivas, conociendo a cada uno de nuestros colaboradores, sí que podemos lograrlo, con compromiso y participación sostenida desde la línea gerencial hasta la supervisión de línea directa.
La planificación y la prevención está jugando un papel determinante en las empresas de éxito, considerando a las personas como motor indiscutible para logros y resultados, es un camino hecho con comunicación sincera y efectiva, encaminado a buscar una mejor cultura de seguridad y gestión basado en las personas, promocionando de esta forma la prevención y salud individual y colectiva, la conciliación de la vida social/laboral y el desarrollo profesional de las personas que finalmente dan como resultado mayor producción con un estilo de liderazgo participativo y más humano.
Los cambios más simples posibles generan y promueven tremendamente la gestión preventiva, es una gran verdad que el ser humano es muy reacio a los cambios, por eso es que la prevención debe tener métodos fáciles y efectivos como el que proponemos, con el ejemplo del supervisor, con el compromiso y la participación desde la gerencia y hacia todos los niveles jerárquicos.
Formalizar la prevención de riesgos laborales para cada trabajador debe ser el esfuerzo generado por personas en función de su vitalidad y de su confianza ganada con sus líderes. Las empresas que son exitosas se orientan en los resultados a través de las personas. No podemos realizar un trabajo si nuestro medio ambiente es insano, contaminado e inseguro, no podemos trabajar seguros si no estamos bien de salud y no vamos a producir ni realizar un trabajo bien hecho si nuestra gente no es escuchada y bien considerada.
“Cualquier persona que te motive a crecer…
es alguien que vale la pena tener cerca”
